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面試中的人際溝通題，你會(huì)答嗎？

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　　眾所周知，面試的設(shè)置就是為了選拔出優(yōu)秀人才來(lái)，相比筆試來(lái)說(shuō)，面試更多的是通過(guò)“說(shuō)”出來(lái)的。而要向在面試中拿到高分，則需要真正理解面試題目設(shè)置的意圖，才能穩(wěn)超勝券。

　　今天要給大家分享的就是面試中?？嫉囊活愵}目——人際溝通題。這一類題中，往往會(huì)設(shè)置一些人際溝通的障礙或者矛盾，然后阻礙了人與人之間的交往，所以通過(guò)設(shè)置這一類題目，來(lái)考查考生是否具備“做人”的能力。很多同學(xué)可能一看“做人”這個(gè)詞，瞬間會(huì)覺(jué)得這個(gè)還不簡(jiǎn)單嘛，我做人很到位的呀，可是真的是這樣的嗎？是我們生活中的“做人”嗎？面試的“人際”和生活的“人際”有沒(méi)有聯(lián)系和區(qū)別？看幾個(gè)例子就知道了。

　　比如，領(lǐng)導(dǎo)在給你布置工作的時(shí)候，由于領(lǐng)導(dǎo)給你漏了任務(wù)，事后你向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)卻批評(píng)了你，你怎么辦？

　　很多同學(xué)一看，這很簡(jiǎn)單嘛，在領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的時(shí)候，直接給領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“這項(xiàng)任務(wù)您之前沒(méi)有給我布置過(guò)?！贝蠹蚁胂?，這樣說(shuō)的話妥當(dāng)嗎？很明顯不妥，可能很多同學(xué)就覺(jué)得，本來(lái)就是領(lǐng)導(dǎo)的疏忽，憑啥批評(píng)了我還不能說(shuō)明真相？這樣的做法是真正生活中我們內(nèi)心的想法?？梢哉f(shuō)是一種“直男或直女”的做法。再來(lái)看另外一些人是這樣處理的，就是默默接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，回去后兩眼淚汪汪，一肚子委屈。還有一部分人當(dāng)場(chǎng)就承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，但是表面上虛心認(rèn)錯(cuò)后，回去該干嘛就干嘛，偽裝的很好，沒(méi)有任何變化。

　　那么問(wèn)題來(lái)了，你覺(jué)得后兩種做法，哪種更妥當(dāng)？相信最后一種做法是現(xiàn)實(shí)生活中絕大多數(shù)人都會(huì)采取的，并且也是考場(chǎng)上大多數(shù)考生的答案：領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)知道認(rèn)錯(cuò)，但是答案沒(méi)有更進(jìn)一步的內(nèi)涵，認(rèn)識(shí)沒(méi)有升華，答案空洞，用幾分鐘專心回答“我錯(cuò)了”，必然得低分。

　　那么，好的答案應(yīng)該是怎樣的呢？實(shí)際上，我們既然要考查出“做人”的能力，那么就要在答題時(shí)體現(xiàn)出來(lái)，在答題中，至少要體現(xiàn)出以下幾點(diǎn)：

　　首先，領(lǐng)導(dǎo)布置工作漏了任務(wù)，批評(píng)你，那當(dāng)時(shí)無(wú)論是誰(shuí)都會(huì)是一頭霧水，但是再回頭想想，工作沒(méi)有完成畢竟是事實(shí)，解釋再多畢竟還是不能完成任務(wù)，所以應(yīng)當(dāng)先虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，然后再想想怎么完成漏掉的工作。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)布置工作漏了任務(wù)，實(shí)際上是有可能是工作太忙太多，難免會(huì)遺漏某些環(huán)節(jié)，作為下屬應(yīng)當(dāng)是要積極思考，在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋和匯報(bào)，這樣既能查缺補(bǔ)漏，又能有效地減輕領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)。最后應(yīng)該是想想怎么完成遺漏的任務(wù)，比如說(shuō)自己加班加點(diǎn)，或者尋求同事的幫助等等，爭(zhēng)取在短期之內(nèi)保質(zhì)保量完成。

　　按照這樣的處理方式，基本上是可以解決人際溝通方面的矛盾問(wèn)題的，我們看問(wèn)題還是要陽(yáng)光一些，畢竟這個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)的思維和下屬的思維不一樣，更要多一些換位思考，才能有效解決問(wèn)題。也許這其中是有些委屈，但是有些面試題不能按照常規(guī)的負(fù)面思維來(lái)答題，因?yàn)闀?huì)激化人際矛盾，如果從反面來(lái)看待問(wèn)題，解決問(wèn)題，也許會(huì)是不一樣的境界，這其中，實(shí)際上也是一種“情商”。