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應(yīng)急應(yīng)變題目“快”速解決

2025-06-17 10:10:23 來源:東匯達(dá)教育

公考面試中的應(yīng)急應(yīng)變題屬于會者不難、難者不會的題型,主要有兩大類情況:

一般突發(fā)類。需處理對正常工作秩序與原有工作計(jì)劃造成不利影響的突發(fā)意外事件,發(fā)生的問題通常會與職業(yè)具有緊密的相關(guān)性??疾斓氖菍φ9ぷ髦刃虻闹匾?,所以解決的措施要有避免對原有工作計(jì)劃造成不利影響的意識;

公共危機(jī)類。公共突發(fā)事件指突然發(fā)生,造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害,需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件??疾斓氖桥c群眾、同事、領(lǐng)導(dǎo)多個人物關(guān)系具有緊密的聯(lián)系,所以解決問題時要考慮人物間的合理性,事件解決的可操作性。

一、解題三要素:

(一)分清輕重緩急。按照事情的重要程度,先解決重要的,一般排序?yàn)椋荷踩?、現(xiàn)場秩序、輿情信息、問責(zé)處置、信息公開。

(二)合理假設(shè)。通過合理假設(shè),結(jié)合實(shí)際情況、過往經(jīng)驗(yàn)等考慮可能出現(xiàn)的問題并注意解決。

(三)力度+溫度。通過委婉的方法,在不影響當(dāng)前事情進(jìn)行的情況下,盡量平衡多方需求,解決突發(fā)情況。

二、答題思路:

1、審身份,審矛盾

審清所給的人物身份間關(guān)系,包括“我”所在的單位和職責(zé),“我”應(yīng)對的對象的身份。審清限制條件,包括事情發(fā)生的時間、地點(diǎn),“我”可以調(diào)動的資源,可解決的問題等。

2.問題分析

分析要解決的問題是什么,產(chǎn)生的原因是什么,造成了什么影響,最終要達(dá)到的目的是什么;如果有多個問題要分輕重緩急,注意排序。

3.解決問題

當(dāng)問題分析清楚,解決問題也就成了水到渠成的事情,解決問題的措施要體現(xiàn)針對性、可操作性。

(1)針對性

針對不同的人群和事情發(fā)生的背景做出不同的解決措施。

(2)可操作性

切忌紙上談兵,閉門造車,解決方法要具體可行,符合常理。


公考面試中的應(yīng)急應(yīng)變題屬于會者不難、難者不會的題型,主要有兩大類情況:

一般突發(fā)類。需處理對正常工作秩序與原有工作計(jì)劃造成不利影響的突發(fā)意外事件,發(fā)生的問題通常會與職業(yè)具有緊密的相關(guān)性??疾斓氖菍φ9ぷ髦刃虻闹匾?,所以解決的措施要有避免對原有工作計(jì)劃造成不利影響的意識;

公共危機(jī)類。公共突發(fā)事件指突然發(fā)生,造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害,需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。考察的是與群眾、同事、領(lǐng)導(dǎo)多個人物關(guān)系具有緊密的聯(lián)系,所以解決問題時要考慮人物間的合理性,事件解決的可操作性。

一、解題三要素:

(一)分清輕重緩急。按照事情的重要程度,先解決重要的,一般排序?yàn)椋荷踩F(xiàn)場秩序、輿情信息、問責(zé)處置、信息公開。

(二)合理假設(shè)。通過合理假設(shè),結(jié)合實(shí)際情況、過往經(jīng)驗(yàn)等考慮可能出現(xiàn)的問題并注意解決。

(三)力度+溫度。通過委婉的方法,在不影響當(dāng)前事情進(jìn)行的情況下,盡量平衡多方需求,解決突發(fā)情況。

二、答題思路:

1、審身份,審矛盾

審清所給的人物身份間關(guān)系,包括“我”所在的單位和職責(zé),“我”應(yīng)對的對象的身份。審清限制條件,包括事情發(fā)生的時間、地點(diǎn),“我”可以調(diào)動的資源,可解決的問題等。

2.問題分析

分析要解決的問題是什么,產(chǎn)生的原因是什么,造成了什么影響,最終要達(dá)到的目的是什么;如果有多個問題要分輕重緩急,注意排序。

3.解決問題

當(dāng)問題分析清楚,解決問題也就成了水到渠成的事情,解決問題的措施要體現(xiàn)針對性、可操作性。

(1)針對性

針對不同的人群和事情發(fā)生的背景做出不同的解決措施。

(2)可操作性

切忌紙上談兵,閉門造車,解決方法要具體可行,符合常理。


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